2025年，浙江云和联合村镇银行股份有限公司坚守地方村镇银行初心使命，扎根县域本土、深耕普惠金融。在监管部门科学指导与主发起行统筹领导下，紧扣“质量优先、确保效益、兼顾规模”发展理念，以党建为红色引领，以合规治理为坚实根基，以实体经济服务为核心使命，以风险防控为发展底线，以人文建企为内在支撑，统筹业务稳健发展与社会责任履行。全年主动融入地方经济发展大局，用心服务小微民营、城乡居民、乡村振兴重点领域，持续完善内部治理、优化金融服务、关爱员工成长、践行公益惠民，各项经营管理与社会责任工作协同并进，实现稳健可持续发展。现将本年度社会责任履行及重点工作情况综述如下：

一、党建引领强根基，厚植向善发展底色

一是始终坚持党建引领发展全局，锚定正确经营方向，以高质量党建赋能高质量发展。严格落实“三重一大”决策机制，规范党总支议事决策流程，全年召开党总支会议25次，科学研判经营发展重大事项，统一发展思想、凝聚团队共识，构建党建与经营深度融合的良好格局。

二是依托党建引领凝聚群团力量，常态化开展主题党日、红色研学、廉政教育等特色活动，持续深化作风纪律建设；常态化开展专题党课学习，筑牢全员思想防线。丰富职工文体、休养关怀、团队竞赛等活动形式，完善人文关怀体系，增强员工幸福感、归属感与企业凝聚力。同步持续健全现代公司治理架构，严格规范“三会一层”运作，完善议事规则与决策流程，规范股权管理与治理机制，保障企业治理透明、合规、稳健运行，为长效履职、践行社责筑牢治理基础。

二、健全制度强管理，夯实合规履职体系

一是以制度建设为抓手，持续完善内控管理与合规运营体系，结合监管要求与自身经营实际，年内新增、修订多项内部管理制度，覆盖公司治理、风险内控、员工行为、薪酬管理等关键领域，形成权责清晰、流程规范、执行有力的制度管理体系。

二是优化绩效考核与资源导向机制，合理调整业务考核逻辑，引导全行聚焦普惠服务、资产稳健、长效经营；建立重点工作常态化督导机制，压实管理责任、规范业务流程，以精细化内部管理，保障金融服务规范有序、民生服务持续稳定。

三、深耕本土惠民生，激活普惠金融服务动能

一是立足县域地域特色，创新服务模式、拓宽服务边界，持续下沉金融服务重心。创新推行“3+1”拓客服务体系，聚焦工业园区、城郊乡村、城市社区三大重点客群，制定差异化服务方案，推进网格化、全覆盖走访建档，打通金融服务“最后一公里”。

二是围绕地方实体经济发展需求，常态化开展系列普惠专项行动。推出特色信贷产品，精准助力小微企业、个体工商户纾困发展；开展园区企业走访、金融助企、“夏日送清凉”等惠民服务，主动对接企业融资需求，缓解经营资金压力。深耕厅堂服务与社区服务，打造温情客户服务场景，常态化开展客户关怀活动，沉淀本土客群根基。

三是积极践行乡村振兴与惠民服务责任，联动乡镇、社区、医疗机构开展下乡义诊、金融科普、便民服务等公益活动，主动融入基层治理。持续加大存款服务、便民结算、普惠信贷供给力度，不断扩大城乡金融服务覆盖面，以多元金融服务助力地方民生改善与城乡协调发展。

四是强化总分联动协同，依托政府、行业协会等多方平台，搭建资源共享、协同服务机制，优化一线服务赋能，聚焦存量客户提质维护，推行无还本续贷、专项助企贷款等便民举措，降低企业融资成本、减轻群众融资负担，以务实举措践行普惠金融社会责任。

四、严守风控筑防线，护航区域金融稳定

一是始终将风险防控作为稳健经营的底线责任，健全信贷全流程管控体系，严格落实信贷全链条管理要求，严把客户准入关口，优化分级授权与审查机制，前移风险防控关口，牢牢守住资产质量底线。

二是多措并举化解存量风险，通过清单化管理、常态化风险研判、专项清收攻坚、司法协同联动等多元方式，稳妥处置不良及逾期业务，防范区域金融风险传导。定期开展风险研判与行业分析，梳理业务管理短板，完善重点行业、重点客群风控举措，以稳健经营维护地方金融环境平稳有序，切实履行地方金融机构风险防控属地责任。

五、降本提质优运营，践行绿色集约发展理念

一是坚持稳健经营、降本增效，持续强化资产负债精细化管理，顺应市场利率变化合理优化负债成本，提升经营发展韧性。牢固树立厉行节约理念，严控非刚性、非必要开支，优化房租等成本管理，持续推进集约、高效、绿色运营模式。

二是在保障服务质量不降低、民生供给不缩减的前提下，实现经营效益与社会效益协同平衡，以健康可持续的经营模式，保障长期稳定服务地方、回馈社会的能力。

六、聚力队伍强素养，涵养文明合规企业文化

一是坚持人才强企，持续优化干部队伍管理，规范岗位聘用、竞争上岗机制，优化人员结构，激发队伍活力。拓宽社会化引才渠道，深化政企联动引才模式，定向储备金融专业人才，夯实服务地方发展的人才梯队。

二是完善分层分类培训体系，开展新员工系统化培育、专业资质提升、业务技能实训，全面提升全员专业服务能力。常态化开展合规教育、警示教育、案例宣讲，强化全员合规意识、责任意识与职业素养。严格落实员工行为管理与监督问责机制，营造合规经营、诚信从业、廉洁自律的良好企业文化。

三是坚持以人为本的管理理念，全方位保障员工权益，丰富关怀举措，搭建成长平台，实现企业与员工共同成长，以高素质、有温度的金融队伍，支撑高质量社会责任实践。

站在新的发展起点，2026年，我行将始终牢记地方金融机构的初心与使命，持续立足县域、服务实体、惠及民生、助力乡村振兴。始终以党建为引领、以合规为基石、以普惠为主业、以担当为底色，持续优化金融服务供给、深化公益惠民实践、严守金融安全底线、厚植和谐企业文化。我行将主动对接地方社会经济发展规划，不断提升金融服务质效，积极履行经济责任、社会责任与环境责任，以更稳健的经营、更优质的服务、更务实的担当，深耕本土、回馈社会，全力助推区域经济社会高质量和谐发展，奋力书写村镇银行社会责任建设新篇章。